Chers Clients,

en attendant la réouverture imminente, nous respectons également strictement les mesures de restriction. Nous sommes convaincus que seul le comportement correct de tous nous permettra de surmonter cette crise. Enfermés dans l’hôtel, nous travaillons pour vous accueillir en toute sécurité, dès que nous serons de nouveau opérationnels (nous supposons fin mai / début juin). Nous voudrions créer les conditions pour les prochaines vacances d’été pour représenter un désir de normalité, une récompense après des moments si difficiles. Nous évaluons différentes mesures pour garantir vos vacances dans des circonstances rassurantes, dans le respect de quelques règles de base. Le « Château » voudrait représenter un havre de paix, offrir une atmosphère de loisir, revenant à nos chères habitudes. Nous sommes confiants. Restons à la maison maintenant pour pouvoir rester ensemble bientôt. Avec la réouverture, nous prendrons les mesures de sécurité hygiéniques suivantes:

  • Tout le personnel de l’hôtel portera un masque et des gants.
  • Les clients de l’hôtel auront l’obligation de porter un masque
  • La disposition des tables garantira la distance de sécurité requise
  • Nous offrons la possibilité de prendre les repas dans la chambre grâce à nos cuisines à l’intérieur des chambres et, avec un petit supplément, également le petit déjeuner
  • Dans l’hôtel, vous trouverez une série de postations pour vous désinfecter les mains
  • Les clés magnétiques des chambres seront nettoyées à chaque changement d’invité
  • Nous pratiquerons une relation cordiale mais distante
  • À l’intérieur de la structure, les tapis et autres éléments d’ameublement qui ne résistent pas aux cycles de nettoyage quotidiens ont été éliminés
  • Les nappes et serviettes de la salle de petit déjeuner sont jetables et les tables sont nettoyées à chaque service
  • La vaisselle sale et la vaisselle sont lavées / désinfectées au lave-vaisselle
  • Les procédures d’enregistrement / de départ seront simplifiées et accélérées autant que possible
  • Nous limiterons nos buffets de petit-déjeuner. Tout sera servi mais il faut demander maintenant à comprendre le choix forcément réduit
  • Les entrées de la salle de petit-déjeuner seront décalées pour éviter les rassemblements. Non seulement cela: pour ceux qui le souhaitent, nous vous offrirons la possibilité de prendre le petit déjeuner en plein air, dans l’espace extérieur du bar ou dans le jardin adjacent à l’hôtel
  • Au début du séjour vous trouverez la chambre aseptisée
  • Cette saison estivale, les politiques d’annulation avantageuses suivantes s’appliquent:

Juin sans pénalité jusqu’à 24 heures à compter de l’arrivée

Juillet sans pénalité jusqu’à 48 heures à compter de l’arrivée

Août sans pénalité jusqu’à 4 jours à compter de l’arrivée

Septembre sans pénalité jusqu’à 48 heures à compter de l’arrivée

 

Compte tenu de l’incertitude de la situation générale, ces mesures seront mises à jour en permanence.

Date de dernière mise à jour: 4/5/20